SHIPPING POLICY / EXPÉDITION
Les articles The Beth Collection sont produits à la commande. En France, le délai d'expédition peut aller de 8 à 15 jours ouvrés - hors weekends et jours fériés. Cela correspond aux délais de préparation, d'impression et d'empaquetage des produits de la commande. Pour les Céramiques d'Italie, on constate un délai moyen de 40 jours minimum, pouvant aller au delà de 2 mois en cas de forte activité des Artisans de la Côte Amalfitaine.
Les délais de livraison des Services Postaux varient de 48h à 72h (jours ouvrés) selon la zone desservie en France métropolitaine, et au delà vers l'étranger.
Avec le mode de Livraison Colissimo Simple. Tout client reçoit par courriel son numéro de suivi via l'e-shop.
Tarifs
Forfait expédition pour la France: 5,30 €, quelque soit le nombre d'articles commandés.
Expédition vers l'Étranger au Tarif Colissimo de La Poste en vigueur. Une Expédition Express en Chronopost est possible aux Frais du Client, sur simple Demande.
Frais d'Expédition offerts en France Métropolitaine à partir de 130€ d'achats hors période de Soldes.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Un soin particulier est apporté aux colis contenants des produits fragiles.
RETURN & EXCHANGE / RETOURS ET ÉCHANGES
Vous pouvez nous retourner les produits sous 15 jours à partir de la date de réception du colis, pour un remboursement ou un échange.
Pour cela, il vous suffit de:
1. Nous envoyer le produit neuf (non porté) étiqueté, accompagné de l'emballage d'origine et correctement emballé afin d'éviter toute détérioration,
2. Nous informer préalablement par Instagram ou notre Eshop avec toutes les informations, que ce soit pour un échange ou un remboursement. Il convient de nous envoyer un mail (à l'adresse courriel : thebethcollection@gmail.com) afin de nous prévenir du retour, produit (en précisant la référence), taille, nom et adresse complète. Ainsi que le numéro de commande et/ou la facture afin que l'on procède au remboursement.
3.Les frais de livraison retour sont à la charge du client. En cas d'échange, les frais de réexpédition du nouveau produit sont à la charge du client demandeur.
4. En cas de remboursement, celui-ci interviendra après retour et inspection du colis adressé en Colissimo Suivi, et sera effectué via notre Eshop, en créditant votre carte bleue grâce à la solution sécurisée de paiement Stripe.
5. En cas d'ÉCHANGE, il convient d'acheter le coupon retour ColLisimo ci-dessous qui vous donnera un nouveau numéro de commande et permettra l'expédition à vos frais du nouveau modèle choisi.
